Июл 08
"РЖД": Догадайся есть ли скидка...

Появилась необходимость съездить в августе в город Чебоксары, вот я и решил в очередной раз воспользоваться сайтом www.ticket.rzd.ru для онлайн покупки билетов…

Во вторник 7.07.2009 в пятом часу открыл сайт www.ticket.rzd.ru, авторизовался, указал пункты отправления и прибытия, выбрал день (06.08.2009) и нажал «продолжить».  Места на поезд № 054Г  » МОСКВА КАЗ — ЧЕБОКСАРЫ» все еще были, мы с женой решили, что поедем в обычном купе (по классификации РЖД — КУПЕ (2Л)) стоимость одного билета составляла ~2360руб (к сожалению, в блокнот я записывал округленную сумму), а стоимость плацкарта — 1268.9 руб.. Многие могли бы меня спросить, почему я не купил сразу необходимые мне билеты, да все очень просто. Мне нужны были ДВА НИЖНИХ места в одном купе, а сайт РДЖ позволяет при заказе двух билетов выбрать только одно нижнее — одно верхнее или оба верхних. Заказывать поочередно по одному нижнему месту тоже не хотелось, потому как, существует достаточно большая вероятность, что кто-то в этот же момент тоже купит нижнее место в этом купе  и останется мне тока верхнее. Вот поэтому я и решил отложить покупку билетов на следующий день и через обычную кассу на вокзале.

Проснувшись сегодня утром (08.07.09) я подумал, а почему бы не заказать ДВА НИЖНИХ места в одном купе одновременно с разных аккаунтов?!! Зарегистрировался повторно под другим ником и авторизовался в системе. Каково же было моё удивление когда при абсолютно идентичном запросе что и вчера, мне открылась табличка, где цена на купе была уже 2608,4руб. ! Облазив сайт РЖД и не найдя ни одного слова о том, что в ночь с 7 Июля на 8 Июля меняется тарифный коэффициент скрипя зубами и пластиковой картой билеты я все же заказал и оплатил так как других подходящих вариантов добраться до пункта назначения больше не было.

Далее по дороге на работу я заехал на Киевский вокзал (г.Москва) получил в терминале заказанные и оплаченные мной билеты. На мой вопрос о причине изменений стоимости, сотрудница у терминала порекомендовала мне уточнить у администратора в окошке для справок. Улыбчивая тётя в окошке сказала , что сегодня (08.07.09)  в 0:00 изменились тарифы на проезд железнодорожным транспортом. На мое возражение, что на сайте про это не было ни слова, она сказала, что при заказе электронных билетов надо читать правила, а потом уже ставить галочку о согласии с правилами (Подтверждаю, что с правилами и особенностями оформления заказа, его оплаты, оформления и переоформления проездного документа (билета), возврата неиспользованного проездного документа (билета), заказанного через Интернет, ознакомлен.),  не думал я, что эти правила меняются несколько раз в год. Последний раз я покупал билеты в апреле и по-моему там было написано абсолютно тоже самое т.е. НИ СЛОВА ОБ ИЗМЕНЕНИИ СТОИМОСТИ ПРОЕЗДА!

Приехав на работу, я задал тот же самый вопрос по обратной связи в «Служба поддержки Электронной площадки «Пассажирские перевозки» (ticket@rzd.ru

Выдержка из переписки:

______________________________________________

Добрый день.

Вчера во второй половине дня я проверял, есть ли билеты на поезд №54 Москва — Чебоксары на 06.08.09. билеты в купе были по цене ~2360руб. При покупке билетов сегодня утром цена оказалась 2610руб. Чем вызвано такое удорожание билета, ни какой информации, ни в личном кабинете, ни на странице http://www.ticket.rzd.ru/wps/portal/ о предстоящем повышении не было?!

С уважением,

Дмитрий

______________________________________________

Здравствуйте!

В этом поезде на нижние и верхние места в купейных вагонах цены на билеты различные, а  на странице отображения сведений о вагонах представлены цены верхних мест.

В одной из следующих версий сайта http://www.ticket.rzd.ru/ будут показываться обе цены.

С уважением

Служба сервиса по продаже

железнодорожных билетов

через сайт http://www.ticket.rzd.ru/.

_____________________________________________

В настоящее время стоимость билета при выборе как нижнего, так и верхнего места в поезде №054ГА не изменяется и составляет 2608.4руб, что однозначно противоречит Вашему ответу.

Прошу дать разъяснения, по какой причине стоимость билета за одни сутки изменилась почти на 250руб. и где была (если была) информация о предстоящем изменении тарифов.

С уважением,

Дмитрий

_____________________________________________

По вопросу применения индексов изменения тарифов на перевозки пассажиров в дальнем следовании в плацкартных и общих вагонах, в вагонах СВ и купейных вагонах (http://pass.rzd.ru/wps/portal/pass?STRUCTURE_ID=5106 ) обращайтесь по бесплатному телефону горячей линии РЖД: 8-800-200-67-67.

С уважением

Служба сервиса по продаже

железнодорожных билетов

через сайт www.ticket.rzd.ru.

Из желания докопаться, где же ошибка решил позвонить на горячую линию. Разговор к сожалению не записал, но смысл свелся к, — «Мы за содержание сайта не отвечаем, у нас тоже такая же цена указана — 2608,4.».

Дальше перешел по ссылке указанной в письме. По указанной ссылке, не оказалось ни каких упоминаний о прошедшем изменении тарифов (ближайшее изменение должно было произойти только 11.07.09), единственно, что привлекло взгляд так это горевшая ярко-красными буквами надпись «ВНИМАНИЕ! ОАО «РЖД» СНИЖАЕТ ЦЕНЫ НА БИЛЕТЫ НА ВРЕМЯ ЛЕТНЕЙ ПАССАЖИРСКОЙ КАМПАНИИ-2009посмотреть»

При переходе по указанной ссылке на странице я встретил заинтересовавший меня абзац:

 

СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Снижение тарифа на 10% на ранние даты приобретения проездных документов
Пассажирские билеты на поезда дальнего следования поступают в продажу за 45 суток до отправления поезда. Новая маркетинговая политика ОАО «РЖД» позволит пассажирам при покупке билета в вагоны СВ и купе за 45-31 день до поездки сэкономить 10% от стоимости проезда.

Вот в этом-то ВСЁ и заключалось!!! Вчера был 31 день до отъезда!

Обидно, что РЖД так НЕЗАМЕТНО публикует информацию о скидках.

Вот так я сегодня купил билеты ;-).

P.S.

Уважаемы представители РЖД, в особенности те, кто имеет отношение к функционированию сайта. www.ticket.rzd.ru. Будет очень замечательно, если на этом сайте в разделе заказа билетов будет ссылка на страницу с действующими тарифными коэффициентами и страницу с информацией о скидках.

Опубликовано SPIRIT \\ tags: , , ,
Просмотров 12 954
Fatal error: Call to undefined function filter_var() in /home/alanov21/spirit-web.ru/docs/wp-content/plugins/wp-postratings/wp-postratings.php on line 393