Июл 08
"РЖД": Догадайся есть ли скидка...

Появилась необходимость съездить в августе в город Чебоксары, вот я и решил в очередной раз воспользоваться сайтом www.ticket.rzd.ru для онлайн покупки билетов…

Во вторник 7.07.2009 в пятом часу открыл сайт www.ticket.rzd.ru, авторизовался, указал пункты отправления и прибытия, выбрал день (06.08.2009) и нажал «продолжить».  Места на поезд № 054Г  » МОСКВА КАЗ — ЧЕБОКСАРЫ» все еще были, мы с женой решили, что поедем в обычном купе (по классификации РЖД — КУПЕ (2Л)) стоимость одного билета составляла ~2360руб (к сожалению, в блокнот я записывал округленную сумму), а стоимость плацкарта — 1268.9 руб.. Многие могли бы меня спросить, почему я не купил сразу необходимые мне билеты, да все очень просто. Мне нужны были ДВА НИЖНИХ места в одном купе, а сайт РДЖ позволяет при заказе двух билетов выбрать только одно нижнее — одно верхнее или оба верхних. Заказывать поочередно по одному нижнему месту тоже не хотелось, потому как, существует достаточно большая вероятность, что кто-то в этот же момент тоже купит нижнее место в этом купе  и останется мне тока верхнее. Вот поэтому я и решил отложить покупку билетов на следующий день и через обычную кассу на вокзале.

Проснувшись сегодня утром (08.07.09) я подумал, а почему бы не заказать ДВА НИЖНИХ места в одном купе одновременно с разных аккаунтов?!! Зарегистрировался повторно под другим ником и авторизовался в системе. Каково же было моё удивление когда при абсолютно идентичном запросе что и вчера, мне открылась табличка, где цена на купе была уже 2608,4руб. ! Облазив сайт РЖД и не найдя ни одного слова о том, что в ночь с 7 Июля на 8 Июля меняется тарифный коэффициент скрипя зубами и пластиковой картой билеты я все же заказал и оплатил так как других подходящих вариантов добраться до пункта назначения больше не было.

Далее по дороге на работу я заехал на Киевский вокзал (г.Москва) получил в терминале заказанные и оплаченные мной билеты. На мой вопрос о причине изменений стоимости, сотрудница у терминала порекомендовала мне уточнить у администратора в окошке для справок. Улыбчивая тётя в окошке сказала , что сегодня (08.07.09)  в 0:00 изменились тарифы на проезд железнодорожным транспортом. На мое возражение, что на сайте про это не было ни слова, она сказала, что при заказе электронных билетов надо читать правила, а потом уже ставить галочку о согласии с правилами (Подтверждаю, что с правилами и особенностями оформления заказа, его оплаты, оформления и переоформления проездного документа (билета), возврата неиспользованного проездного документа (билета), заказанного через Интернет, ознакомлен.),  не думал я, что эти правила меняются несколько раз в год. Последний раз я покупал билеты в апреле и по-моему там было написано абсолютно тоже самое т.е. НИ СЛОВА ОБ ИЗМЕНЕНИИ СТОИМОСТИ ПРОЕЗДА!

Приехав на работу, я задал тот же самый вопрос по обратной связи в «Служба поддержки Электронной площадки «Пассажирские перевозки» (ticket@rzd.ru

Выдержка из переписки:

______________________________________________

Добрый день.

Вчера во второй половине дня я проверял, есть ли билеты на поезд №54 Москва — Чебоксары на 06.08.09. билеты в купе были по цене ~2360руб. При покупке билетов сегодня утром цена оказалась 2610руб. Чем вызвано такое удорожание билета, ни какой информации, ни в личном кабинете, ни на странице http://www.ticket.rzd.ru/wps/portal/ о предстоящем повышении не было?!

С уважением,

Дмитрий

______________________________________________

Здравствуйте!

В этом поезде на нижние и верхние места в купейных вагонах цены на билеты различные, а  на странице отображения сведений о вагонах представлены цены верхних мест.

В одной из следующих версий сайта http://www.ticket.rzd.ru/ будут показываться обе цены.

С уважением

Служба сервиса по продаже

железнодорожных билетов

через сайт http://www.ticket.rzd.ru/.

_____________________________________________

В настоящее время стоимость билета при выборе как нижнего, так и верхнего места в поезде №054ГА не изменяется и составляет 2608.4руб, что однозначно противоречит Вашему ответу.

Прошу дать разъяснения, по какой причине стоимость билета за одни сутки изменилась почти на 250руб. и где была (если была) информация о предстоящем изменении тарифов.

С уважением,

Дмитрий

_____________________________________________

По вопросу применения индексов изменения тарифов на перевозки пассажиров в дальнем следовании в плацкартных и общих вагонах, в вагонах СВ и купейных вагонах (http://pass.rzd.ru/wps/portal/pass?STRUCTURE_ID=5106 ) обращайтесь по бесплатному телефону горячей линии РЖД: 8-800-200-67-67.

С уважением

Служба сервиса по продаже

железнодорожных билетов

через сайт www.ticket.rzd.ru.

Из желания докопаться, где же ошибка решил позвонить на горячую линию. Разговор к сожалению не записал, но смысл свелся к, — «Мы за содержание сайта не отвечаем, у нас тоже такая же цена указана — 2608,4.».

Дальше перешел по ссылке указанной в письме. По указанной ссылке, не оказалось ни каких упоминаний о прошедшем изменении тарифов (ближайшее изменение должно было произойти только 11.07.09), единственно, что привлекло взгляд так это горевшая ярко-красными буквами надпись «ВНИМАНИЕ! ОАО «РЖД» СНИЖАЕТ ЦЕНЫ НА БИЛЕТЫ НА ВРЕМЯ ЛЕТНЕЙ ПАССАЖИРСКОЙ КАМПАНИИ-2009посмотреть»

При переходе по указанной ссылке на странице я встретил заинтересовавший меня абзац:

 

СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Снижение тарифа на 10% на ранние даты приобретения проездных документов
Пассажирские билеты на поезда дальнего следования поступают в продажу за 45 суток до отправления поезда. Новая маркетинговая политика ОАО «РЖД» позволит пассажирам при покупке билета в вагоны СВ и купе за 45-31 день до поездки сэкономить 10% от стоимости проезда.

Вот в этом-то ВСЁ и заключалось!!! Вчера был 31 день до отъезда!

Обидно, что РЖД так НЕЗАМЕТНО публикует информацию о скидках.

Вот так я сегодня купил билеты ;-).

P.S.

Уважаемы представители РЖД, в особенности те, кто имеет отношение к функционированию сайта. www.ticket.rzd.ru. Будет очень замечательно, если на этом сайте в разделе заказа билетов будет ссылка на страницу с действующими тарифными коэффициентами и страницу с информацией о скидках.

Опубликовано SPIRIT \\ tags: , , ,
Просмотров 12 392

Одна звездаДве звездыТри звездыЧетыре звездыПять звёзд (5 оценок, в среднем: 4,80 из 5)
Загрузка...


комментариев 11 на запись “«РЖД»: Догадайся есть ли скидка…”

  1. 1. shadow Говорит:

    Пытался сегодня купить 2 нижних места с разных аккаунтов, но не получилось: то ли не стоило делать это с одного и того же браузера, то ли система у них поумнела, но факт остается фактом: в определенный момент на обоих (разных!!!) аккаунтах стала отображаться идентичная информация. Более того, после отмены заказа на стадии оплаты сайт в отместку перестал принимать новые запросы. Пришлось рискнуть и сделать 2 попытки с «непровинившегося» перед РЖД счета. В итоге же искомое количество нижних места в одном купе было куплено, но мне всё равно не понятно, почему в обычной кассе у тетеньки-кассира 2 нижних места сразу купить можно, а по интернету такое не предусмотрено???

  2. 2. SPIRIT Говорит:

    Действительно для заказа с разных аккаунтов необходимо использовать два разных браузера.
    А вот ответ на последний вопрос относительно двух нижних мест:
    Согласно п.23 Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, утвержденных постановлением Правительства РФ от 02.03.05г. №111, «порядок и сроки продажи проездных документов (билетов), а также порядок работы железнодорожных станций и железнодорожных вокзалов определяются Правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте (далее Правила), исходя из технологических особенностей функционирования железнодорожного транспорта». А в соответствии с п.15 указанных Правил «при продаже проездных документов (билетов) в вагоны с нумерованными местами (жесткие с местами для лежания, с 4-местными купе и с 2-местными купе (СВ)) пассажирам, приобретающим два проездных документа (билета) и более, предоставляется, как правило, равное количество верхних и нижних мест». В случае необходимости приобретения двух и более проездных документов на нижние места, по объективным причинам (возраст пассажира, проезд с малолетними детьми и т.д.), пассажир может обратиться к администратору билетных касс, который окажет необходимую квалифицированную помощь.

  3. 3. Пассажир =) Говорит:

    SPIRIT Говорит правду =)
    2 браузера на 2 аккаунта (mozilla и opera) дали положительный
    результат при покупке двух нижних мест в одном купе при указании в диапазоне двух желаемых нижних мест в обоих окнах заказа.
    однако при этом система, по-видимому, блокирует четное место
    (верхнее) в указываемом диапазоне (хочешь 3 и 5 — указываешь 3 — 5,
    4 блокируется) на 10 минут отводимые для оплаты заказа,
    что не есть тру.

    если бы не маленький ребенок не стал бы пользоваться

    а в кассе, да, есть такая херня — сегодня же получал оплаченные
    два заказа на эти нижние места
    диалог примерно следующий:
    — а почему в двух заказах ?
    — потому что надо 2 нижних в одном купе !
    — так нельзя
    — заказы оплачены ?
    — да !?
    — выписывайте…

    когда сказал, что еду с женой и маленьким ребенком (без места)
    кассир начала возмущаться, что так не делают и это наглость
    и где тут «необходимая квалифицированная помощь» ?

    если окажется что такой вариант будет неудобен то уступлю своё
    место «верхнему»
    с другой стороны скорее всего вагон будет заполнен от силы на
    треть и вариант отсутвия верхних пассажиров вполне реален

    вот такие пироги =(

    зы: на след. поезд из промежуточного пункта, в который сегодня
    куплены билеты, возьму также
    граждане, не бейте меня =)

  4. 4. shadow Говорит:

    Интересный диалог получился… А ей какая разница, сколько заказов??? И что такого, что ребенок без места??? До 5 лет это разрешено! Можно подумать, что кассирше придется ехать с ребенком на одной полке!
    Потом отпишусь, как пройдет выкуп моих 2 нижних мест в одном заказе.
    Кстати, никто не пробовал электронную регистрацию? Вроде можно с ее помощью даже не распечатывать билет?

  5. 5. SPIRIT Говорит:

    Оформление проезда детей:

    • Пассажир имеет право провозить с собой одного ребенка в возрасте не старше 5 лет, если он не занимает отдельное место, по детскому проездному документу (билету) без оплаты стоимости проезда. Этот проездной документ (билет) оформляется при получении оплаченных пассажиром проездных документов (билетов) в кассе ОАО «РЖД»;
    • На ребенка в возрасте до 5 лет по желанию пассажира может приобретаться проездной документ (билет) с местом по «детскому» тарифу (одновременно с оплатой проездных документов (билетов) по «полному» тарифу при оформлении заказа);
    • Ребенку в возрасте от 5 до 10 лет необходимо приобрести проездной документ (билет) с занятием отдельного места, оплачиваемый по «детскому» тарифу;
    • Для детей, которым исполнилось 10 лет и старше, приобретаются проездные документы (билеты) по «полному» тарифу.

    Проезд детей в возрасте до 10 лет в поездах дальнего следования без сопровождения взрослых не допускается.
    Возраст ребенка определяется на день начала поездки.

  6. 6. SPIRIT Говорит:

    Обратите внимание! Электронная регистрация невозможна, если:

    пассажир провозит с собой ребенка в возрасте до 5 лет без занятия отдельного места, так как на него необходимо оформить проездной документ (билет) в кассе ОАО «РЖД» с предъявлением проездного документа (билета) на взрослого пассажира;

    необходимо отправить багаж в багажном вагоне, так как его перевозка оформляется при предъявлении проездного документа (билета).

  7. 7. shadow Говорит:

    К тому же электронная регистрация возможна далеко не на все поезда, а только на эти:
    Москва – Санкт-Петербург (поезда №№ 55/56, 23/24, 3/4, 159/160, 165/166);
    Москва – Горький – Москва (поезда №№ 61/62, 119/120);
    Москва – Казань – Москва (поезд № 49/50).
    Подробности на сайте РЖД http://www.ticket.rzd.ru/wps/portal/pp#anchor_11

  8. 8. shadow Говорит:

    Получил сегодня свои 4 билета по 4 заказам. Милая девушка распечатала их без каких-либо вопросов. Что лично меня потрясло, так это сумма коммиссионных сборов (поинтересовался от нечего делать), которые были бы удержаны при покупке билетов в кассе, а не по инетернету: за каждый билет — сегодня 30 дней до поездки — коммиссия была бы до 175 руб!!!

  9. 9. Алена Говорит:

    Это точно догадайся про скидки. Езжу поездами часто, ну что-то при покупке билетов на сайте компании Белый мост скидок не встречал, хотя пишут, что связываются с ржд.

  10. 10. Андрей Говорит:

    Покупаю билеты на сайте компании Белый мост, скидки если положены всегда предоставляют.

  11. 11. Егор Говорит:

    Алена, скорее всего Вы покупали в те дни, когда скидки не было, по системе «динамо» она действует в конкретные дни. А так, при покупке на сайте Белый мост всегда предоставляются скидки, если они предусмотрены ржд, так что Андрей прав.

Оставить комментарий